Світло й тепло "відрізали" без попередження: коли відключення є незаконим

В Україні незаконне відключення комунальних послуг — це порушення ваших прав.

Якщо ви справно сплачуєте рахунки, вам повинні безперебійно надавати електроенергію, воду чи тепло, пише 24 Канал.

"Одностороннє припинення постачання без законних підстав заборонене" — Адвокатка Анна Даніель наголошує.

За законом, комунальники можуть тимчасово зупинити послуги лише у кількох випадках — під час аварії, ремонту, за рішенням суду або якщо борг перевищує три місяці. Але навіть за наявності заборгованості постачальник зобов’язаний діяти за процедурою — надіслати письмове попередження та надати можливість сплатити борг.

Якщо відключення все ж сталося незаконно, потрібно діяти чітко. Спершу зафіксуйте факт — складіть акт у присутності представників ЖЕКу, ОСББ чи сусідів. Далі подайте письмову скаргу до компанії, яка постачає послугу, із вимогою відновити її. Якщо реакції немає — звертайтесь до Держпродспоживслужби або НКРЕКП.

Якщо це не допоможе, адвокатка радить іти до суду. Там можна вимагати не лише повернення комунальних послуг, а й компенсації збитків. Суд також може зобов’язати тимчасово відновити постачання ще до рішення у справі.

У випадку, коли відключення торкнулося цілого будинку чи під’їзду, юристи рекомендують подавати колективне звернення — так шанси на успіх зростають.

Раніше ми повідомляли, як оскаржити незаконні платіжки за комуналку: інструкція для споживачів.

Не поспішай платити по рахункам: чому приходять космічні платіжки за комуналку - детальніше на Знай.ua.

Нагадаємо, будинків немає, а платіжки приходять: тисячі українців тонуть у непідйомних квитанціях.