Українцям, чиї оселі стали непридатними для безпечного користування газом через російські обстріли, більше не нараховуватимуть плату за доставку блакитного палива. Відповідне рішення закріплене постановою НКРЕКП №1150 від 14 липня 2026 року.
Ідеться не про повне скасування плати за розподіл газу для всіх споживачів, а про тимчасове припинення нарахувань для конкретних домогосподарств — тих, що постраждали внаслідок бойових дій. НКРЕКП чітко визначила, за яких умов людина може розраховувати на таке звільнення.
Кого саме звільнять від платіжок за доставку газу
Нарахування припиняють, якщо одночасно виконуються три обов'язкові умови. По-перше, будинок або квартира мають бути пошкоджені чи знищені внаслідок російської збройної агресії. По-друге, через ці пошкодження користуватися газовим обладнанням неможливо або небезпечно. По-третє, газопостачання до об'єкта має бути офіційно припинене оператором газорозподільної системи.
Крім того, факт пошкодження або знищення житла має бути підтверджений у встановленому законодавством порядку. Тобто самого факту руйнування недостатньо — потрібне офіційне документальне підтвердження. Важливий нюанс: якщо власник просто не проживає в будинку чи не користується газом, але житло й газове обладнання залишаються придатними до експлуатації, підстав для припинення нарахувань немає.
Як визначають період звільнення та що з показниками лічильника
Період, за який не нараховуватимуть плату, відраховують із дня, коли оператор ГРМ офіційно припинив розподіл газу через пошкодження об'єкта. Нарахування не здійснюватимуть аж до дня відновлення газопостачання. Після ремонту житла споживач повинен подати оператору ГРМ письмову заяву на відновлення розподілу газу — подачу відновлять лише після перевірки дотримання вимог безпеки.
Окремо НКРЕКП врегулювала питання показників лічильника. У період, коли плата за розподіл не нараховується, споживачеві не потрібно щомісяця передавати показники. Оператор ГРМ визначатиме обсяг споживання за цей час на рівні нуля.
Технічне обслуговування теж під забороною
Нові правила НКРЕКП також передбачають ненарахування плати за технічне обслуговування внутрішньобудинкових систем газопостачання багатоквартирного будинку за пошкодженим або знищеним об'єктом. Тобто якщо квартира в багатоповерхівці стала непридатною через обстріли, мешканців звільняють не лише від плати за доставку, а й від нарахувань за обслуговування внутрішніх газових мереж.
Що робити, якщо платіжки продовжують надходити
Після отримання повідомлення про пошкодження або знищення об'єкта оператор ГРМ зобов'язаний письмово поінформувати споживача про припинення нарахувань не пізніше п'ятого робочого дня. Якщо рахунки все одно продовжують надходити, алгоритм дій такий:
- Звернутися до свого оператора газорозподільної системи.
- Вказати номер особового рахунку та адресу пошкодженого житла.
- Надати наявні документи, що підтверджують пошкодження або знищення об'єкта.
- Попросити письмове підтвердження припинення нарахувань і провести звіряння платежів.
Якщо на рівні оператора ГРМ проблему вирішити не вдалося, наступний крок — подання звернення до самої НКРЕКП. Регулятор має повноваження вплинути на оператора та зобов'язати його виконати вимоги постанови №1150.
Раніше портал Знай повідомляв, платіжка за газ може зрости через одну помилку: про що попередили українців.
Також наш портал інформував, комуналку для переселенців можуть скасувати: вода, газ і сміття — за що дозволено не платити.
