Власник квартири має право на недоторканність житла. Однак закон передбачає ситуації, коли комунальні служби можуть отримати доступ до помешкання без дозволу господаря, а в екстрених випадках — навіть відкрити двері примусово, повідомляє адвокат Вадим Чунжин.
Правила визначає стаття 29 Закону України «Про житлово-комунальні послуги». Споживач зобов’язаний надати доступ до квартири для ліквідації або запобігання аваріям, пов’язаним із наданням комунальної послуги. У таких випадках доступ може здійснюватися цілодобово.
Для планових робіт, зокрема перевірки лічильників, технічного огляду, встановлення чи заміни обладнання, доступ здійснюється відповідно до умов договору. Тобто час і порядок такого візиту мають бути узгоджені.
Водночас власник не повинен відчиняти двері будь-кому, хто назвався комунальником. Представники виконавця мають пред’явити службове посвідчення. Споживач може перевірити їхні дані через відповідну службу.
Працівники також зобов’язані поважати приватність власника. Вони можуть перебувати лише у приміщеннях, де розташоване необхідне обладнання або проводяться роботи.
Але безпідставна відмова надати доступ у передбачених законом випадках може мати наслідки. Зокрема, це може стати підставою для припинення відповідної комунальної послуги. Якщо споживач не допускає працівників для контрольного зняття показників, нарахування можуть здійснюватися за нормами.
Найбільш жорсткі правила діють під час аварій. Несанкціонований доступ до житла можливий, якщо є загроза життю, здоров’ю людей або майну та є підстави вважати, що аварія сталася саме у цій квартирі.
Примусове відкриття допускається, якщо власник відсутній і з ним неможливо зв’язатися. Також це можливо, коли господар перебуває вдома, але відмовляється відкрити двері. У такому випадку його мають попередити про примусове відкриття.
Процедура передбачає участь представника виконавця послуги, ОСББ або управителя, поліції, аварійно-ремонтної бригади та сусіда як свідка.
Після відкриття квартири працівники повинні ліквідувати аварію, зберегти майно та мінімізувати збитки. Пошкоджені під час доступу двері, замки або вікна мають невідкладно відновити.
Також складається акт про несанкціонований доступ. У ньому зазначають причини, час, проведені роботи та всіх присутніх. Копії документа надаються учасникам процедури.
Витрати на примусове відкриття можуть покласти на власника, якщо він був удома, без законних підстав відмовився впустити аварійну бригаду і через це довелося ламати двері. Він також може відповідати за шкоду, завдану сусідам.
Якщо власника не було, відповідальність визначається залежно від причини аварії. Якщо її спричинило обладнання власника, витрати можуть покласти на нього. Якщо проблема виникла на загальнобудинкових мережах, відповідальність визначається щодо особи, яка відповідає за їх утримання.
Тому під час планового візиту варто перевірити посвідчення працівників і погоджений час. А під час реальної аварії добровільний доступ може вберегти від значно більших витрат.
Нагадаємо, три комунальні послуги можна не оплачувати: як домогтися перерахунку
Раніше ми розповідали, що тарифи на газ і тепло зафіксували до кінця воєнного стану
Також, одну з комунальних платіжок пропонують скасувати: що може змінитися
