У Пенсійному фонді України підтвердили: почастішали випадки, коли пенсіонери помічають зменшення або тимчасове припинення виплат на банківські картки. Як повідомляє ПФУ, причини можуть бути як технічними, так і пов'язаними з порушенням правил отримання соціальних виплат. У більшості ситуацій пенсію не скасовують, але блокують до моменту уточнення даних.
Найпоширеніша проблема — помилки у персональних даних. Якщо в реєстрі виявляють розбіжності в написанні прізвища, неправильний ІПН, застарілу адресу або невідповідність документів, система автоматично зупиняє нарахування. Це особливо стосується внутрішньо переміщених осіб, які не оновили інформацію про місце проживання після переїзду.
Друга часта причина — неактивний або закритий банківський рахунок. Якщо картку перевипустили, змінили реквізити або банк припинив обслуговування, пенсія не надходить, доки отримувач не подасть нову заяву до ПФУ. Часто люди не знають, що після заміни картки потрібно повторно оновити дані в системі.
Що ще блокує пенсію
Проблеми виникають і через розбіжності в даних про працевлаштування. Якщо пенсіонер офіційно працює, але не повідомив про це Пенсійний фонд, система може тимчасово заблокувати виплати до уточнення статусу. Так само призупинення можливе у разі помилок у довідках про стаж або невчасно поданих документах.
Окрема причина — неактивність картки протягом тривалого часу. Якщо пенсіонер не користується рахунком кілька місяців, банк може вимагати підтвердження особи або оновлення ідентифікаційних даних. Без цього доступ до коштів обмежується, а виплати фактично «зависають» на рахунку.
П'ятий фактор ризику — зміна способу отримання пенсії. Якщо пенсіонер раніше отримував гроші через Укрпошту, а потім перейшов на картку, але не завершив оформлення, нарахування також можуть призупинити до повного завершення процедури.
Як перевірити дані та відновити виплати
У ПФУ радять регулярно перевіряти інформацію в електронному кабінеті на порталі portal.pfu.gov.ua. Для входу потрібен кваліфікований електронний підпис (КЕП) або «Дія.Підпис». У кабінеті можна переглянути актуальні дані про стаж, зарплату, суму пенсії та статус виплат.
Якщо виплати вже заблоковані, алгоритм дій такий: звернутися до найближчого сервісного центру ПФУ з паспортом, ідентифікаційним кодом та банківськими реквізитами; написати заяву на поновлення виплат; за потреби — надати оновлену довідку ВПО або трудову книжку. Термін розгляду заяви — до 10 робочих днів.
Окремо варто перевірити стан картки у своєму банку: чи не заблокована вона, чи не вийшов термін дії, чи збігаються реквізити з тими, що вказані в ПФУ. Після усунення помилок виплати поновлюють одразу, а «завислі» кошти надходять на рахунок протягом кількох днів.
Раніше портал Знай повідомляв, перемога в суді без грошей: нові правила можуть відкласти пенсійні виплати.
Також наш портал інформував, ПФУ підвищив показник зарплати для пенсій до 28 169 грн: кому перерахують виплати.
