Украинцы сообщают о проблемах с банкоматами ПриватБанка, из-за которых средства списываются с карточек, но не выдаются. Такая информация обнародована в жалобе на портале "Минфин".
Подпишись на наш Viber: новости, юмор и развлечения!
ПодписатьсяУкраинка пожаловалась, что при попытке снятия наличных с карты Payoneer банкомат сообщил об ошибке и деньги не выдал. При этом банк снял всю сумму со счёта.
Украинка отметила, что, поскольку не является клиентом ПриватБанка, получить поддержку от банка ей не удалось.
Женщина добавила, что с банкоматами других банков таких проблем не возникало, хотя там установлены более низкие лимиты и более крупная комиссия. В результате, ища лучшие условия снятия наличных, украинка попала в передрягу.
"Просто хочу предупредить держателей карт этой платежной системы, чтобы не пользовались банкоматами ПриватБанка", - отметила украинка.
Что делать в случае сбоя в банкомате
Если банкомат списал средства, но не выдал наличные деньги, важно действовать быстро и правильно, чтобы не потерять деньги.
Что делать сразу после инцидента:
- Оставайтесь у банкомата. Сфотографируйте или снимите видео, если отображается ошибка для доказательства проблемы.
- Проверьте баланс. Воспользуйтесь мобильным банком или SMS-информированием, чтобы убедиться, что средства действительно списаны.
- Зафиксируйте детали инцидента. Запишите точное время, адрес, сумму снятия, название банка и номер банкомата (обычно указанный на корпусе).
- Сохраните чек, если банкомат его напечатал.
- Обратитесь в банк. Позвоните в службу поддержки или подайте заявку через мобильное приложение с указанием всех деталей.
Специалисты советуют ни в коем случае не отходить от банкомата без фиксации доказательств. Отсутствие фото, видео или чека значительно усложнит подтверждение факта списания средств.
Ранее портал Знай сообщал, по несколько тысяч гривен с каждого: "Ощадбанк" автоматически списывает деньги со счетов пенсионеров.
Также наш портал информировал, новые правила в "Приват24": за что больше не придется платить.
Кроме того, мы писали, возрастные ограничения: ПриватБанк возмутил пенсионеров странными правилами.
