Антимонопольный комитет Украины (АМКУ) оштрафовал крупнейшего мобильного оператора страны — компанию «Киевстар» — на 17,5 миллиона гривен. Причиной стала рекламная кампания, которая, по мнению регулятора, сознательно вводила абонентов в заблуждение относительно реальной скорости мобильного интернета.
Как сообщил глава АМКУ Павел Кириленко по итогам заседания Комитета 30 июля, речь идет о громком слогане «№1 скорость мобильного интернета», который «Киевстар» активно использовал в своей рекламе. Регулятор установил: информация об источнике исследования, периодах проведения измерений и полученных средних показателях подавалась таким образом, что потребитель практически не мог воспринять ее одновременно с главным рекламным посылом.
Проще говоря, абонент видел яркое обещание «самого быстрого интернета», а вот мелкий шрифт с оговорками оставался вне поля зрения. Именно это АМКУ квалифицировал как распространение вводящей в заблуждение информации и нарушение закона о защите от недобросовестной конкуренции.
Что именно не понравилось АМКУ
В своем решении Комитет детально разобрал механику рекламной кампании «Киевстара». Ключевая претензия — утверждение о лидерстве по скорости мобильного интернета не имело достаточного обоснования, доступного рядовому потребителю. Источник исследования, методика измерений, конкретные цифры — все это либо отсутствовало в рекламном сообщении, либо подавалось так, что «считать» его одновременно с основным слоганом было невозможно.
Отдельно АМКУ подчеркнул: действия оператора признаны нарушением законодательства о защите от недобросовестной конкуренции. Штраф в размере 17,5 млн грн — один из самых заметных в телекоммуникационной сфере за последнее время.
Что говорят в «Киевстаре»
Оператор не согласился с решением регулятора. По данным «Интерфакс-Украина», «Киевстар» планирует обжаловать штраф в судебном порядке. В компании считают, что рекламная кампания базировалась на реальных исследованиях, а информация о методике измерений была доступна для всех желающих.
Впрочем, до момента окончательного судебного решения штраф остается действующим, и оператор обязан его уплатить. Юристы, опрошенные отраслевыми изданиями, отмечают: практика обжалования решений АМКУ в Украине является довольно распространенной, однако суды не всегда становятся на сторону компаний, особенно если регулятор предоставил убедительные доказательства введения потребителей в заблуждение.
Как это повлияет на абонентов
Для обычных пользователей эта история — прежде всего сигнал: громкие рекламные обещания стоит проверять. Вот несколько практических советов, как не дать себя обмануть:
- Всегда обращайте внимание на сноски и мелкий шрифт в рекламе — именно там операторы обычно прячут важные оговорки.
- Перед выбором оператора проверяйте независимые исследования скорости интернета — их регулярно публикуют профильные издания и сама НКЭК.
- Если вы считаете, что реклама оператора ввела вас в заблуждение, можно подать жалобу в АМКУ через официальный сайт ведомства.
- Помните: реальная скорость мобильного интернета зависит от десятков факторов — загруженности сети, расстояния до базовой станции, погодных условий и даже модели вашего смартфона.
Отдельно стоит отметить: это не первый случай, когда АМКУ берется за телеком-операторов. Ранее регулятор уже штрафовал компании отрасли за некорректную рекламу, а также давал рекомендации нефтетрейдерам и другим крупным игрокам рынка касательно устранения признаков антиконкурентных действий.
Ранее портал Знай сообщал, "Киевстар" убирает популярные тарифы с августа: на какие условия переведут автоматически.
Также наш портал информировал, интернет до 72 часов без света: Киевстар, Vodafone и lifecell массово переходят на оптику.
