Украинцы с пожизненной инвалидностью в последние дни начали массово сообщать о проблеме с приложением "Резерв+". У многих пользователей автоматически не продлилась отсрочка от мобилизации или вообще перестала отображаться в системе. В Комитете Верховной Рады по национальной безопасности, обороне и разведке уже отреагировали на многочисленные обращения и объяснили, что произошло.
По предварительной информации, проблема связана не с отменой права на отсрочку, а с некорректной работой государственных реестров. При автоматической проверке сведений система в редких случаях не находит информацию об установленной инвалидности в Единой информационной системе социальной сферы. Поэтому приложение не может автоматически продлить отсрочку.
В парламенте отмечают, что отсутствие отсрочки в "Резерв+" не означает автоматической утраты права на нее. Скорее всего, причина состоит в отсутствии или некорректном отображении данных об инвалидности в государственной базе.
В первую очередь гражданам рекомендуют обратиться в управление социальной защиты населения по месту жительства и проверить, внесены ли сведения об инвалидности в ЕИССС. Если информации нет или она содержит ошибки, необходимо попросить работников актуализировать данные. После этого информация должна синхронизироваться с другими государственными информационными системами, которые используются для автоматического продления отсрочки.
Если же оформить отсрочку нужно срочно, ждать завершения обновления реестров не рекомендуют. В такой ситуации можно подать документы через Центр предоставления административных услуг или воспользоваться другим способом оформления, предусмотренным законодательством. В то же время, вопрос с актуализацией данных в ЕИССС все равно придется решить, чтобы избежать аналогичных проблем в будущем.
В Комитете Верховной Рады также просят граждан сообщать о случаях, когда после обновления информации проблема не исчезает. Для анализа ситуации рекомендуют указывать дату, когда отсрочка перестала отображаться, группа инвалидности без раскрытия диагноза, способ оформления отсрочки и область проживания.
Пока ситуацию еще изучают. В парламенте подчеркивают, что выводы сделаны на основе большого количества обращений граждан и предварительного анализа работы государственных информационных систем. Если будет подтвержден системный характер проблемы, ответственные органы получат необходимые обращения по ее устранению.
Напомним, ТЦК обязали исправить данные в реестре: важное решение
Ранее мы рассказывали, что 90% отсрочек будут продолжены без визита в ТЦК: новые правила мобилизации с августа
Также, мобилизируют несмотря на инвалидность: когда болезнь не защитит от посягательств ТЦК
