Воздушные тревоги стали частью повседневной жизни украинцев, и путешествия по железной дороге — не исключение. Многие пассажиры не знают, что делать, когда сирена застает их прямо на вокзале: продают ли билеты, можно ли дождаться поезда и куда вообще идти.
Редакция портала Знай собрала актуальную информацию о том, как работают железнодорожные вокзалы во время воздушной тревоги. За основу взят опыт вокзала Запорожье-1 — одного из крупнейших транспортных узлов прифронтового региона, где система укрытия пассажиров отработана до деталей.
Что происходит на вокзале во время тревоги
Как сообщили в пресс-службе Укрзализныци в ответ на запрос редакции Inform.zp.ua, во время воздушной тревоги находиться в здании вокзала запрещено. Все пассажиры и работники обязаны перейти в подземный тоннель. Это правило действует на всех вокзалах страны без исключения.
Несмотря на закрытие основного здания, работа вокзала не останавливается. В подземном тоннеле обустроено все необходимое для обслуживания пассажиров: там работают билетные кассы и справочное бюро. Также можно проверить расписание поездов и узнать об изменениях в движении — никаких ограничений на получение информации нет.
Как обустроили подземное пространство
В апреле 2026 года на вокзале Запорожье-1 в подземном тоннеле дополнительно оборудовали зал ожидания и детское пространство. Это означает, что даже во время продолжительной тревоги пассажиры с детьми имеют место, где можно комфортно переждать опасность.
В июле защиту вокзала существенно усилили. Перед зданием, на перроне и платформах установили антидроновую защиту, а окна закрыли бронированной пленкой. Вход в подземный тоннель укрепили габионами — специальными сетчатыми конструкциями, заполненными камнями, способными сдерживать осколки. Рядом с вокзалом также установили мобильное укрытие.
Что делать пассажиру: практические советы
Если вы оказались на вокзале во время объявления воздушной тревоги, алгоритм действий прост:
- Немедленно покиньте здание вокзала — не задерживайтесь в зале ожидания или возле касс.
- Направляйтесь в подземный тоннель или другое обозначенное укрытие — ориентируйтесь на указатели и объявления.
- В тоннеле приобретите билет в работающей кассе или уточните информацию о рейсе в справочном бюро.
- Не выходите из укрытия до официального отбоя тревоги, даже если ваш поезд уже подан на платформу.
- После отбоя посадка происходит в обычном режиме — времени достаточно, чтобы занять свое место.
Опыт показывает, что задержки из-за тревог, как правило, минимальны — Укрзализныця адаптировала графики с учетом ситуации с безопасностью.
Фейки, которым не стоит верить
В Укрзализныце отдельно подчеркнули: информация о полном прекращении продажи билетов из-за атак на инфраструктуру — фейк. Российские пропагандистские ресурсы распространяют манипуляции о том, что железная дорога якобы не справляется с последствиями ударов и прекращает продажу проездных документов. Это не соответствует действительности: кассы работают в штатном режиме, билеты доступны онлайн и офлайн.
Как сообщает Inform.zp.ua со ссылкой на пресс-службу Укрзализныци, все ключевые сервисы для пассажиров сохраняются даже в условиях воздушной тревоги.
