Россия на днях атаковала здание "Новой почты" в Одесской области. В результате удара сооружение было частично разрушено, а внутри возник пожар. Уничтожена ключевая сортировочная линия с оборудованием европейского стандарта. Восстановить его уже невозможно.
К счастью, люди не пострадали. "Новая почта" продолжила работу благодаря резервным логистическим схемам.
Однако в результате атаки могли быть уничтожены отправки клиентов. В компании объяснили, от чего зависит компенсация за такие посылки.
Сколько вернут за уничтоженную посылку
Если отправка была уничтожена в результате российского удара, размер компенсации определяют по его объявленной ценности.
Минимальная объявленная ценность составляет 1 гривну. Максимальная зависит от веса отправки.
Для посылок весом до 30 кг может составлять до 1 млн грн. Для отправлений тяжелее 30 кг максимальная объявленная ценность достигает 5 млн грн.
Если клиент указал высокую стоимость вещей, компания может запросить документы, подтверждающие их цену.
То есть в случае уничтожения посылки важное значение имеет именно объявленная ценность, которую клиент указал при оформлении отправки.
Сколько стоит объявленная ценность
За объявленную ценность до 500 гривен отдельную комиссию платить не нужно. Она уже включена в тариф доставки.
Если стоимость отправки превышает 500 гривен, комиссия составляет 0,5% от объявленной суммы.
К примеру, при объявленной ценности 5 тысяч гривен дополнительная комиссия будет составлять 25 гривен.
Как узнать, что посылка уничтожена
Если отправка была потеряна из-за российской атаки, соответствующая информация появится на странице его отслеживания в приложении «Новая почта».
В таком случае статус посылки изменяется на «потерянный в результате военных действий».
Поэтому клиентам, чьи отправки находились на атакуемом объекте, следует проверить информацию о доставке в приложении.
Компания продолжает обрабатывать отправки по резервным маршрутам. В то же время масштаб повреждения инфраструктуры означает, что логистика в этом направлении может работать по измененным схемам.
Напомним, обстрелы уничтожают бизнес: "Новая Почта", "Сильпо", "АТБ" на грани остановки
Раньше мы рассказывали, кто рано встает – тот быстрее забирает посылку: Новая почта меняет график работы
Также посылка не доехала из-за обстрела: какую компенсацию можно получить
