Кассиры банков и пунктов обмена в последние годы нередко отказывались принимать доллары США так называемых «старых» серий, выпущенных до 1996 года. Национальный банк Украины подчёркивает: такая купюра не является «проблемным активом», поэтому отказывать в её приёме только из-за года выпуска нельзя. Об этом пишет Судебно-юридическая газета со ссылкой на разъяснение регулятора.
Когда банк обязан принять старый доллар
По правилам НБУ, банк или обменник должен принять любую аутентичную иностранную банкноту, не имеющую признаков значительного износа или повреждения. Это касается и долларов старых серий, и купюр с годами выпуска до 1996-го, и банкнот, которые уже исчезли из активного обращения.
К признакам незначительного износа, с которыми купюру обязаны принять без каких-либо комиссий, относятся: потёртости и следы длительного использования, небольшие пятна и загрязнения, мелкие надрывы, проколы или следы сгибов. Главное — чтобы банкнота оставалась целой и сохранила основные защитные элементы.
Когда купюру отправляют на инкассо
Другая ситуация — серьёзно повреждённые банкноты: разорванные на части, с отсутствующими фрагментами, обожжённые или прогоревшие, залитые краской или химикатами, с повреждёнными защитными признаками. Такие купюры банк тоже может взять, но уже отправляет их на инкассо — отдельную операцию по обмену через иностранный банк-корреспондент.
Инкассо предусматривает комиссию и не является мгновенным: деньги за такую купюру клиент получает не сразу, а после подтверждения её подлинности, что может занять несколько недель. Именно поэтому банки часто предлагают владельцам сильно повреждённых долларов воспользоваться этой процедурой, а не отказывают «на пороге».
Что делать, если кассир отказывается принимать старый доллар
Если купюра аутентичная и лишь слегка потёртая, отказ в её приёме является нарушением. В таком случае стоит:
- попросить кассира письменно объяснить причину отказа;
- обратиться к руководителю отделения банка или пункта обмена;
- позвонить на горячую линию банка и зафиксировать обращение;
- подать жалобу в Национальный банк через официальный сайт bank.gov.ua в разделе «Обращения граждан».
Нацбанк подчёркивает: если банкнота подлинная, целая и не имеет значительного повреждения, она должна приниматься по номиналу без дополнительных комиссий — независимо от серии и года выпуска.
Ранее портал Знай сообщал, банк может заблокировать деньги: какие переводы попадают под проверку.
Также наш портал информировал, доллар будет по 50 гривен: экономист указал на критическую отметку курса валюты.
Больше деталей читайте в материале: Укрэксимбанк прекращает обслуживать пенсии и субсидии: до 15 сентября нужно сменить банк.
