Клієнти Ощадбанку почали скаржитися на самовільне списання грошей з рахунків. Один із клієнтів розповів, що придбав новий смартфон і встановлював на нього застосунок банку. В результаті у нього почали знімати кошти з рахунку. Про це повідомляє сайт Міністерства фінансів.
Підпишись на наш Viber: новини, гумор та розваги!
Підписатися
Чоловік зазначив, що випадково активував послугу СМС-інформування, але майже одразу її відключив. У кінці місяця з його рахунку списали 25 гривень за СМС-інформування.
"Я зателефонував на гарячу лінію, пояснив ситуацію. Оператор підтвердив: о 10:44 послуга була підключена, а о 10:45 - відключена, але списання відбулося автоматично. Я намагався довести, що послуга працювала менше хвилини і фактично не використовувалася, просив увійти в становище і виправити помилку. Але переконати спеціаліста так і не вдалося", - розповів клієнт.
За його словами, сума у 25 гривень не є критичною, однак важливим є сам принцип. Чоловік стверджує, що банк запровадив послугу, не надавши права вибору клієнтам.
"Якщо таке можливо, чому не впровадити функцію підтвердження вибору? На кожну дію в застосунку. Це ж просто і недорого! Але тоді не вийде списувати гроші з повітря", - підсумував він.
Крім того, Ощадбанк регулярно нагадує своїм клієнтам про ризики шахрайства. Зловмисники можуть видавати себе за працівників банку, поліції чи інших структур, щоб отримати конфіденційні дані, зокрема PIN- чи CVV-коди, або ж схилити людину перейти на фішингові сайти.
Щоб убезпечити себе, важливо ніколи не розголошувати особисті дані, не відкривати підозрілі посилання і не телефонувати за номерами, вказаними у сумнівних повідомленнях. Перевірити інформацію можна, зателефонувавши до контакт-центру Ощадбанку за номером 0 800 210 800.
- Раніше ми повідомляли, "Чорна діра" для грошей: з карток "Ощада" зникають тисячі гривень, у банку лише розводять руками.
- Блокують за "нетипову активність": клієнтам Ощадбанку масово заморожують картки – докладніше на Знай.ua.
- Нагадаємо, "Ощадбанк" скасував комісію за користування карткою: зняття готівки та перекази – безплатно.
