В українських супермаркетах відмовляються приймати деякі гривні: куди звертатися

В українських супермаркетах і магазинах часто виникають ситуації, коли касири відмовляються приймати певні банкноти або монети, посилаючись на відсутність здачі. Однак така практика є порушенням законодавства, йдеться у заяві "Захисту прав споживачів".

Як зазначено в повідомленні, саме касир зобов'язаний забезпечити наявність необхідної суми для здачі, а не перекладати цю відповідальність на покупця. Спеціалісти пояснюють, що вимога надати іншу суму або прохання розміняти велику купюру в іншому місці є неправомірним перекладанням обов'язків з працівника магазину на клієнта.

"Проблема з відсутністю здачі - не ваша відповідальність, а касира. Якщо він наполягає на іншому, варто звернутися до керівництва магазину", - зазначають експерти.

Також окремо виділяються правила торгівлі на ринках. Адміністрація зобов'язана надати продавцям ваги та інші засоби для контролю кількості товару. Якщо покупець стикається з відмовою у перевірці або з тим, що обладнання несправне, це є порушенням прав споживача. У такому випадку слід звертатися до відповідних органів контролю.

Ще однією поширеною проблемою є дії охоронців у торгових точках. Експерти пояснюють, що охоронці часто працюють через сторонні компанії та не є штатними співробітниками магазинів. Отже:

• вони не мають права вимагати компенсацію за пошкоджений товар;
• вони не можуть диктувати покупцю, що робити з товаром.

У разі конфлікту покупцю рекомендується запросити записи з камер відеоспостереження. Якщо це не допомагає, найкращим рішенням буде виклик поліції.

• Нагадаємо, ці гривні недійсні: яких купюр не приймуть в обмінниках, банках і магазинах.
• Раніше ми розповідали, що ПриватБанк обмежив зняття готівки: що потрібно знати клієнтам.
• Також українцям заплатять за старі гривні: куди можна здати та яку суму отримати.