В украинских супермаркетах отказываются принимать некоторые гривны: куда обращаться

В украинских супермаркетах и магазинах часто возникают ситуации, когда кассиры отказываются принимать определенные банкноты или монеты, ссылаясь на отсутствие сдачи. Однако такая практика является нарушением законодательства, говорится в заявлении "Защиты прав потребителей".

Как отмечено в сообщении, именно кассир обязан обеспечить наличие необходимой суммы для сдачи, а не перекладывать эту ответственность на покупателя. Специалисты объясняют, что требование дать другую сумму или просьба разменять крупную купюру в другом месте является неправомерным перекладыванием обязанностей с работника магазина на клиента.

"Проблема с отсутствием сдачи - не ваша ответственность, а кассира. Если он настаивает на другом, стоит обратиться к руководству магазина", - отмечают эксперты.

Также отдельно выделяются правила торговли на рынках. Администрация обязана предоставить продавцам весы и другие средства для контроля количества товара. Если покупатель сталкивается с отказом в проверке или с тем, что оборудование неисправно, это является нарушением прав потребителя. В таком случае следует обращаться в соответствующие контролирующие органы.

Еще одной распространенной проблемой являются действия охранников в торговых точках. Эксперты объясняют, что охранники часто работают через сторонние компании и не являются штатными сотрудниками магазинов. Следовательно:

• они не имеют права требовать компенсацию за поврежденный товар;
• они не могут диктовать покупателю, что делать с товаром.

В случае конфликта покупателю рекомендуется запросить записи с камер видеонаблюдения. Если это не помогает, лучшим решением будет вызов полиции.

• Напомним, эти гривны недействительны: какие купюры не примут в обменниках, банках и магазинах.
• Ранее мы рассказывали, что ПриватБанк ограничил снятие наличных денег: что нужно знать клиентам.
• Также украинцам заплатят за старые гривны: куда можно сдать и какую сумму получить.