В Україні суди дедалі частіше стають на бік покупців у спорах із продавцями з соцмереж. Черговий показовий випадок розглянув Самарівський міськрайонний суд Дніпропетровської області, і ця історія — хороший урок для всіх, хто звик купувати “на довірі” через TikTok чи месенджери.
Підпишись на наш Viber: новини, гумор та розваги!
ПідписатисяЖінка замовила спортивний костюм через TikTok, уточнила деталі у Viber та оплатила покупку. Але після отримання товару виявилось, що колір не відповідає тому, що був заявлений продавцем. Спроби домовитися мирно провалилися — продавець просто відмовив у поверненні.
Тоді покупчиня пішла іншим шляхом — до суду. І, як показала практика, це було правильне рішення. Суд визнав, що навіть якщо продаж відбувається через соцмережі, це все одно повноцінна інтернет-торгівля. А значить — працюють ті самі правила, що і для звичайних онлайн-магазинів.
Ключовим моментом стала невідповідність товару заявленим характеристикам. Закон чітко говорить: якщо річ не підходить за кольором, розміром чи фасоном — її можна повернути. І тут неважливо, купили ви її на сайті чи “в директі”.
Суд встановив, що покупчиня дотрималась усіх умов: не користувалась товаром, зберегла його вигляд і вчасно звернулась із вимогою про повернення. Ба більше — вона змогла довести свою правоту, використовуючи звичайні скріншоти листування.
У результаті продавцю довелося повернути не тільки 1200 грн за товар, а ще й таку ж суму як неустойку. Плюс судовий збір — ще понад тисячу гривень. Вийшло класичне “зекономив на клієнті — заплатив утричі більше”.
Нагадаємо, податок на OLX пом'якшать, але заплатить кожен: що змінили
Раніше ми розповідали, що звітуватимемося за кожну копійку: доходи українців візьмуть під жорсткий контроль
Також, податки здеруть за кожну шоколадку: в Україні готують зміни для посилок з-за кордону
