В Украине суды все чаще становятся на сторону покупателей по спорам с продавцами из соцсетей. Очередной показательный случай рассмотрел Самаровский горрайонный суд Днепропетровской области, и эта история – хороший урок для всех, кто привык покупать на доверии через TikTok или мессенджеры.
Подпишись на наш Viber: новости, юмор и развлечения!
ПодписатьсяЖенщина заказала спортивный костюм через TikTok, уточнила детали в Viber и оплатила покупку. Но после получения товара оказалось, что цвет не соответствует тому, что был заявлен продавцом. Попытки договориться мирно провалились – продавец просто отказал в возвращении.
Тогда покупательница пошла другим путем — в суд. И, как показала практика, это было верное решение. Суд признал, что даже если продажи проходят через соцсети, это все равно полноценная интернет-торговля. А значит – работают те же правила, что и для обычных онлайн-магазинов.
Ключевым моментом стало несоответствие товара заявленным характеристикам. Закон четко говорит: если вещь не подходит по цвету, размеру или фасону, ее можно вернуть. И тут неважно, купили ли вы ее на сайте или "в директе".
Суд установил, что покупательница соблюдала все условия: не пользовалась товаром, сохранила его вид и своевременно обратилась с требованием о возврате. Более того, она смогла доказать свою правоту, используя обычные скриншоты переписки.
В результате продавцу пришлось вернуть не только 1200 грн за товар, но и такую же сумму как неустойку. Плюс судебный сбор – еще более тысячи гривен. Получилось классическое "сэкономил на клиенте - заплатил втрое больше".
Напомним, налог на OLX смягчают, но заплатит каждый: что изменили
Раньше мы рассказывали, что будем отчитіваться за каждую копейку: доходы украинцев возьмут под жесткий контроль
Также налоги сдерут за каждую шоколадку: в Украине готовят изменения для посылок из-за границы
