У липні 2026 року Пенсійний фонд України визнав системну помилку в механізмі щорічної індексації пенсій. Оновлене програмне забезпечення некоректно обробило доплати за наднормативний стаж, індивідуальні перерахунки та виплати за спеціальними законами. Як повідомляє пресслужба ПФУ, через збій понад 180 тисяч пенсіонерів щомісяця недоотримували гроші.
Найбільше скарг зафіксовано в Київській, Львівській та Дніпропетровській областях — понад 42 тисячі звернень лише за перші два тижні після індексації. Фонд уже розпочав внутрішній аудит у всіх регіонах і пообіцяв автоматично донарахувати кошти до кінця серпня.
Кого зачепив збій і скільки недоотримали люди
У першу чергу помилка торкнулася пенсіонерів із надбавками за стаж понад 35 років для чоловіків і 30 років для жінок. Доплата — 1% від основної пенсії за кожен рік понад норму — у багатьох випадках просто зникла з розрахунків. Також постраждали колишні працівники прокуратури, судді, науковці та військові пенсіонери — ті, чиї виплати регулюються спеціальними законами.
У Харківській області зафіксовано показовий випадок: пенсіонерка з 42-річним стажем щомісяця недоотримувала 1 870 грн. Після звернення до ПФУ їй одразу виплатили 11 220 грн за шість місяців. Схожі ситуації масово фіксують у Вінницькій та Одеській областях — місцеві відділення вже розпочали перерахунки. Середній розмір донарахування становить 4 780 грн.
Як перевірити свої нарахування
Найпростіший спосіб — авторизуватися в особистому кабінеті на вебпорталі ПФУ за допомогою кваліфікованого електронного підпису або BankID. Увійшовши, відкрийте історію нарахувань із березня 2026 року та зверніть увагу на рядок «доплата за стаж». Якщо різниця з попередніми місяцями перевищує 300–500 грн — це сигнал до дії.
Додатково варто завантажити довідку про розмір пенсії та порівняти її з розрахунками пенсійного калькулятора на сайті Міністерства соціальної політики. У 2026 році ПФУ запустив автоматичне сповіщення про можливі розбіжності, але функція поки працює лише для 67% користувачів.
Як повернути гроші через «Дію»
Найшвидший спосіб — послуга «Перерахунок пенсії» на порталі diia.gov.ua. Процедура займає 8–12 хвилин. Після входу через КЕП потрібно заповнити електронну форму, прикріпити скан-копії паспорта, довідки про стаж та виписки з кабінету ПФУ. Рішення ухвалюють протягом 10 робочих днів. Кошти надходять на картку разом із наступною виплатою, а заборгованість виплачується єдиним платежем.
Станом на 20 липня через «Дію» вже подали понад 94 тисячі заяв. Успішність розгляду перевищує 91%.
Пряме звернення до Пенсійного фонду
Якщо автоматичний перерахунок не задовольняє, пенсіонер має право подати письмову заяву безпосередньо до відділення ПФУ. У документі слід вказати паспортні дані, адресу, контактний телефон, чітко описати суть проблеми та вимагати перерахунку заднім числом. До заяви додають копії документів — це пришвидшує розгляд.
ПФУ розглядає звернення: 15 днів для простих випадків, до 30 днів — стандартно, до 45 — якщо потрібна додаткова перевірка. Кожне звернення отримує унікальний номер для відстеження статусу в реальному часі.
Якщо ПФУ відмовить у перерахунку — пенсіонер може оскаржити рішення в адміністративному суді. Судова практика 2025–2026 років свідчить: у 84% справ суди стають на бік позивачів і зобов'язують фонд виплатити заборгованість із компенсацією за прострочення. Середній термін розгляду в суді першої інстанції — 47 днів.
Раніше портал Знай повідомляв, військові пенсії рахуватимуть по-іншому: що вирішив Верховний Суд.
Також наш портал інформував, замість заслуженої пенсії — мінімалка: як не провести старість у злиднях.
Більше деталей читай у матеріалі: ПФУ оновив правила для ВПО: що змінилося в оформленні допомоги.
