Банк може в односторонньому порядку закрити рахунки через невеликий грошовий переказ. Про це свідчить ситуація, в яку потрапив один з клієнтів ПриватБанку.
Українець заявив, що після переказу у розмірі 1000 гривень банк припинив обслуговування його рахунків. Про це йдеться у скарзі, опублікованій на порталі "Мінфін".
За словами автора звернення, він користувався послугами банку близько семи років, отримував на картку заробітну плату та регулярно проводив різні банківські операції. Однак після інциденту, який, як стверджує клієнт, був пов'язаний із шахрайськими діями сторонніх осіб, банк розірвав договір.
У скарзі зазначається, що він разом із матір'ю став жертвою шахраїв. Після надходження на їхні рахунки по 1000 гривень, за словами клієнта, на них подали скаргу. Банк не став з'ясовувати обставини події та не запропонував надати пояснення, а одразу припинив обслуговування.
"Нам переказали по 1000 грн, після чого на нас подали скаргу. Банк навіть не став розумітися на ситуації і вислуховувати пояснення – просто в односторонньому порядку розірвав договір", - зазначив чоловік.
Автор звернення також висловив занепокоєння тим, що, на його думку, будь-яка скарга може призвести до втрати доступу до банківських послуг. Найбільше його обурило те, що рішення, як він стверджує, було ухвалене без детального розгляду ситуації та можливості викласти свою позицію.
Раніше портал Знай повідомляв, ПриватБанк незаконно списав 23 500 грн із картки клієнта: суд зобов'язав повернути гроші.
Також наш портал інформував, не переплачуйте ПриватБанку: як зекономити на комісіях.
Крім того, ми писали, ПриватБанк запускає новий формат кредитних карток: що пропонують клієнтам.
