Банк может в одностороннем порядке закрыть счета из-за небольшого денежного перевода. Об этом свидетельствует ситуация, в которую попал один из клиентов ПриватБанка.
Украинец заявил, что после перевода в размере 1000 гривен банк прекратил обслуживание его счетов. Об этом говорится в жалобе, опубликованной на портале "Минфин".
По словам автора обращения, он пользовался услугами банка около семи лет, получал на карточку заработную плату и регулярно проводил разные банковские операции. Однако после инцидента, который, как утверждает клиент, был связан с мошенническими действиями посторонних лиц, банк расторг договор.
В жалобе говорится, что он вместе с матерью стал жертвой мошенников. После поступления на их счета по 1000 гривен, по словам клиента, на них подали жалобу. Банк не стал выяснять обстоятельства происшествия и не предложил дать объяснения, а сразу прекратил обслуживание.
"Нам перевели по 1000 грн, после чего на нас подали жалобу. Банк даже не стал разбираться в ситуации и выслушивать объяснения – просто в одностороннем порядке расторг договор", - отметил мужчина.
Автор обращения также выразил обеспокоенность тем, что, по его мнению, любая жалоба может привести к потере доступа к банковским услугам. Больше всего его возмутило, что решение, как он утверждает, было принято без детального рассмотрения ситуации и возможности изложить свою позицию.
Ранее портал Знай сообщал, ПриватБанк незаконно списал 23 500 грн с карты клиента: суд обязал вернуть деньги.
Также наш портал информировал, не переплачивайте ПриватБанку: как сэкономить на комиссиях.
Кроме того, мы писали, ПриватБанк запускает новый формат кредитных карт: что предлагают клиентам.
