У певних випадках українці можуть менше заплатити за комуналку, однак для цього доведеться зробити кілька кроків.
Якщо комунальні або житлові послуги надають неякісно чи не в повному обсязі, споживач має право вимагати перевірки та перерахунку. Про це повідомляє "Судово-юридична газета".
Як домогтися перерахунку
Спочатку необхідно звернутися до виконавця послуги або управителя будинку зі скаргою на невідповідність її якості чи кількісних показників. Звернення можна подати особисто, телефоном, поштою або електронною поштою за адресою, вказаною в договорі.
Після отримання претензії виконавець або управитель має прибути для перевірки. Максимальний строк – одна доба з моменту звернення. За результатами складають акт-претензію, де фіксують виявлені порушення та дату початку погіршення якості послуги.
Протягом п’яти робочих днів виконавець має задовольнити вимоги або надати обґрунтовану письмову відмову. Якщо відповіді у цей строк немає, вимоги споживача вважаються визнаними.
Що можна перевірити
Для гарячої води оцінюють безперервність постачання, температуру, якість води та тиск. Теплопостачання перевіряють за своєчасністю опалювального сезону, безперервністю, температурою повітря в оселі та тиском теплоносія.
Щодо управління будинком перевіряють виконання робіт з утримання спільного майна, обслуговування внутрішньобудинкових систем і поточного ремонту, а також дотримання встановленої періодичності.
Якщо порушення не усунули або споживач не погоджується з результатами перевірки, їх можна оскаржити в суді. Також дозволено звернутися до уповноважених державних органів для захисту своїх прав.
Раніше портал Знай повідомляв, не довіряйте платіжкам наосліп: як перевірити нарахування за комунальні послуги.
Також наш портал інформував, житло, газ, світло та вода: держава компенсує українцям частину витрат.
Крі того, ми писали, неочікувана сума за світло: проблема може ховатися у вашому лічильнику.
