В столице жителей призывают более активно переходить на современные инструменты передачи показателей для корректного начисления платы за жилищно-коммунальные услуги.
Как сообщает пресс-служба КП "Киевтеплоэнерго", новый подход позволяет быстрее и удобнее передавать данные со счетчиков тепла и горячей воды.
В компании подчеркнули, что для киевлян доступен обновленный цифровой сервис – чат-бот "Коммуналка". В нем собраны все основные коммунальные службы города, отвечающие за поставки тепла, воды, газа и электроэнергии. Представители предприятия объяснили, что такой инструмент значительно упрощает процесс передачи показателей и минимизирует риск ошибок.
Чтобы информация была обработана корректно, необходимо регулярно передавать данные по счетчикам. По-прежнему показатели принимают в течение всего года – с 5 числа и до последнего дня месяца.
Как присоединиться к цифровому сервису
В "Киевтеплоэнерго" отмечают, что жители могут уже сейчас протестировать работу чат-бота в Telegram или Viber. Для этого нужно перейти по ссылке и выполнить простые шаги, предложенные инструкцией.
Передавать данные можно и по другим каналам дистанционной связи:
- через личный кабинет на сайте Центра коммунального сервиса;
- в кабинете на портале "Киевтеплоэнерго";
- по телефонам Call-центра: (044) 247-40-40, (099) 247-40-40, (093) 247-40-40 и (096) 247-40-40;
- на бесплатной линии 0800404407;
- через дополнительные стационарные номера районных сервисных центров.
В предприятии также отметили, что владельцам бойлеров необходимо ежемесячно отправлять показатели счетчиков горячей воды, даже если они не изменились.
Ранее портал Знай сообщал, отопление и вода: некоторым украинцам частично покроют расходы на коммуналку.
Также наш портал информировал, готовьтесь выворачивать карманы: из-за изменений в системе отопления вырастут платежи.
Кроме того, мы писали, хотите прекратить платить за доставку газа? Кто из украинцев может отдавать меньше за коммуналку.
