Противоречивые суммы в платежках: что делать, если начисляют лишнее

Украинцы начали внимательнее проверять коммунальные счета и интересоваться, насколько законны суммы в платежках. Потребители имеют право требовать проверки правильности начислений и обращаться в контролирующие органы.

Об этом напомнили в Главном управлении Госпродпотребслужбы в Черкасской области. В ведомстве отмечают, что даже во время военного положения государственный контроль за формированием и применением регулируемых тарифов продолжает действовать.

Одним из главных направлений работы службы остается наблюдение за соблюдением законодательства при установлении цен на жилищно-коммунальные услуги. Именно поэтому после пересмотра тарифов потребители нередко обращаются с просьбой проверить, соответствуют ли новые начисления действующим требованиям и расчетам.

Контроль за такими вопросами осуществляют специалисты подразделения, отвечающего за регулируемые цены и защиту прав потребителей. В Госпродпотребслужбе подчеркивают, что, несмотря на ограничения на проведение проверок, введенные во время военного положения, законодательство позволяет проводить внеплановые меры контроля в случаях возможного нарушения прав граждан.

Основанием для таких проверок могут стать обращения потребителей по поводу необоснованного повышения стоимости услуг или подозрения относительно неправильных начислений. Решение о проведении соответствующих мер принимается в установленном законом порядке.

В ведомстве напоминают, что четкие правила формирования тарифов распространяются на ряд жилищно-коммунальных услуг. Речь идет, в частности, о теплоснабжении, поставках горячей воды, централизованном водоснабжении и водоотводе, а также сфере управления бытовыми отходами.

Специалисты рекомендуют украинцам не игнорировать сомнительные начисления. Если в платежке обнаружены непонятные суммы или возникают вопросы правильности расчетов, следует обратиться в территориальное подразделение Госпродпотребслужбы. Для рассмотрения обращения желательно добавить копии квитанций, счетов и другие документы, подтверждающие возможные нарушения.

Ранее портал Знай сообщал, услуги одинаковые – счета разные: почему для части украинцев коммуналка в разы дороже.

Также наш портал информировал, газ для населения: что будет с тарифами и платежками летом.

Кроме того, мы писали, заплатили за коммуналку, а деньги не прошли: одна ошибка сделает должником.