У травні 2026 року державний Ощадбанк запровадив жорсткіші правила підтвердження фінансових операцій у застосунку Ощад24/7. Через нові обмеження частина клієнтів зіткнулася з труднощами під час переказу коштів.

Для здійснення переказів банк встановив додаткові вимоги безпеки. Тепер у разі перевищення певного ліміту користувач повинен підтверджувати операцію через SMS-код, який надсилається на фінансовий номер телефону.

У банку пояснюють, що без додаткового підтвердження через “Мобільний Ощад” можна переказати суму до 1000 гривень. Якщо ж сума більша — система вимагає введення спеціального коду з повідомлення.

Переказ коштів. Фото: YouTube
Переказ коштів. Фото: YouTube

Саме це і стало проблемою для частини клієнтів. Люди скаржаться, що в окремих регіонах України, особливо поблизу фронту, мобільний зв’язок працює нестабільно. Через це SMS із кодом підтвердження можуть не надходити взагалі або приходити із великим запізненням.

Популярні новини зараз
Вигідні тарифи для пенсіонерів: що пропонують Київстар, lifecell та Vodafone Мешканцям 10 областей виплатять нову допомогу Українцям підвищать пенсії на 25% 1297 гривень доплати до пенсії: хто має на це право та як оформити
Показати ще

У соцмережах користувачі закликають банк повернути можливість підтвердження операцій через відбиток пальця, Face ID або інші альтернативні способи автентифікації.

В Ощадбанку пояснюють, що посилення контролю пов’язане зі зростанням шахрайських схем в Україні. Саме тому фінансова установа переглянула правила підтвердження платежів.

У банку також нагадали, що нові вимоги відповідають постанові Національного банку України №58 щодо посиленої автентифікації на платіжному ринку.

Дівчина зі смартфоном
Дівчина зі смартфоном
Фото из открытых источников

Водночас у держбанку наголошують, що здійснювати перекази між картками через застосунок можна й надалі у звичайному режимі. Для цього необхідно:

  • обрати розділ “Перекази”;
  • вказати тип операції;
  • зазначити картку отримувача;
  • підтвердити комісію;
  • ввести код із SMS або скористатися Face ID/Touch ID.

Окремо доступні перекази на картки інших банків. У такому випадку також потрібно пройти процедуру додаткового підтвердження.

Нагадаємо, до 500 грн на картку за травень: українцям змінили правила виплат

Раніше ми розповідали, що заганяють у боргову пастку: ПриватБанк нараховує космічні комісії

Також, заміна карток ПриватБанку: кому терміново потрібно у відділення