У травні 2026 року державний Ощадбанк запровадив жорсткіші правила підтвердження фінансових операцій у застосунку Ощад24/7. Через нові обмеження частина клієнтів зіткнулася з труднощами під час переказу коштів.
Для здійснення переказів банк встановив додаткові вимоги безпеки. Тепер у разі перевищення певного ліміту користувач повинен підтверджувати операцію через SMS-код, який надсилається на фінансовий номер телефону.
У банку пояснюють, що без додаткового підтвердження через “Мобільний Ощад” можна переказати суму до 1000 гривень. Якщо ж сума більша — система вимагає введення спеціального коду з повідомлення.
Саме це і стало проблемою для частини клієнтів. Люди скаржаться, що в окремих регіонах України, особливо поблизу фронту, мобільний зв’язок працює нестабільно. Через це SMS із кодом підтвердження можуть не надходити взагалі або приходити із великим запізненням.
У соцмережах користувачі закликають банк повернути можливість підтвердження операцій через відбиток пальця, Face ID або інші альтернативні способи автентифікації.
В Ощадбанку пояснюють, що посилення контролю пов’язане зі зростанням шахрайських схем в Україні. Саме тому фінансова установа переглянула правила підтвердження платежів.
У банку також нагадали, що нові вимоги відповідають постанові Національного банку України №58 щодо посиленої автентифікації на платіжному ринку.
Водночас у держбанку наголошують, що здійснювати перекази між картками через застосунок можна й надалі у звичайному режимі. Для цього необхідно:
- обрати розділ “Перекази”;
- вказати тип операції;
- зазначити картку отримувача;
- підтвердити комісію;
- ввести код із SMS або скористатися Face ID/Touch ID.
Окремо доступні перекази на картки інших банків. У такому випадку також потрібно пройти процедуру додаткового підтвердження.
Нагадаємо, до 500 грн на картку за травень: українцям змінили правила виплат
Раніше ми розповідали, що заганяють у боргову пастку: ПриватБанк нараховує космічні комісії
Також, заміна карток ПриватБанку: кому терміново потрібно у відділення
