Украинец пожаловался на неудовлетворительную работу службы поддержки "Монобанка", которая не только не помогла решить проблему, но еще и усугубила ее. Об этом он написал на странице сайта «Минфин».

«Самый кошмарный саппорт, с которым я сталкивался вообще когда-либо. Отвечают быстро, но цена за это, я так понимаю, лимит времени, сколько могут потратить на клиента», - пишет обиженный клиен.

Он рассказал, что пытался открыть детскую кредитную карточку, однако в приложении ему упорно выдает страничку «Сталася халепа» и показывает грустного кота.

Когда клиент обратился в саппорт, операторы заявили, что не могут понять, что именно произошло – «привет айтишникам и менеджменту Монобанка с их котами».

Вместо ответа клиенту пришло сообщение, что «в течении суток с вами свяжется специалист, и сваливают к следующему клиенту».

Популярные статьи сейчас

Танцор Нади Дорофеевой в коме после избиения: "Было кровоизлияние в мозг"

Мужчина "ожил" на своем собственном погребении: едва не засыпали землей

С 1 сентября школы перейдут на стандарты Нью-Гемпшира: рисунки – на уроках истории, новые тесты и "нарко-проверка" учителей

Тина Кароль показала красавца, с которым покоряет Исландию: "Нас рассекретили"

Показать еще

«На сайте написано «откройте карту за 5 минут», а тянется уже четвертые сутки. И непонятно, сколько еще надо ждать. Шоб вы понимали, каждый день ребенок спрашивает, когда у нее будет карточка, очень понравилась идея получить свою кредитку», - добавляет украинец, отмечая, что ему еще повезло, ведь он «не вляпался с чем посерьезней».

В банке пообещали разобраться не только с проблемой, но и выяснить, как на самом деле работает служба поддержки.

Напомним, у клиентки Приватбанка попытались снять деньги без ее согласия: "Проверять никто не будет"

Как сообщал "Знай.uа" киевлянка не может воспользоваться счетом в Сбербанке, отказываются снимать арест: "Два постановления".

Знай.uа писал, клиент Monobank пожаловался на пропажу 15 тысяч с карты: "Ни крайних, ни виноватых"