ПриватБанк требует непонятный пакет документов для "оплаты частями": "Все в норме, но получил отказ"

Украинец пожаловался на работу банка

Инна Оленич Редактор рубрики Київ

18 июля 2021, 10:45

18 июля 2021, 10:45

Украинец пожаловался на работу ПриватБанка из-за того, что ему отказали в услуги "оплата частями" и попросили предоставить по его мнению пакет документов, которые для этого не нужны.

Об этом украинец написал на сайте Минфина.

Так, украинец при попытке оформить "оплату частями" получил отказ. При этом оказалось, что у него лимит стал 0 грн, хотя до этого был 50000.

"Позвонив на горячую линию, мне сказали что надо прийти в банк с паспортом и рецифицировать данные о своей прописке!!! Даже переспросил: что нельзя в электронном виде? Получил отказ. Пришел в отделение, на меня посмотрел удивлённо оператор, проверил данные и сказал что все нормально у меня - все соответствует. Но лимит не увеличили", — рассказал украинец.

После этого он снова оставил заявку на горячей линии, что бы ему объяснили в чем же причина. После этого ему сообщили, что нужно предоставить справку о членах своей семьи. И после 5- 7 дней они рассмотрят возможность увеличение лимита.

"Переспросил пару раз, что они конкретно хотят и не надо им моя группа крови? После последовал ответ "справку о составе семью зарегистрированный по адресу прописки, так как там есть негативная информация", — рассказал он.

В ПриватБанке отреагировали на жалобу украинца. При этом отметили, что решение о предоставлении услуги "Оплата частями" принимается на основе многих показателей.

"Ваш вопрос тщательно рассмотрено. По результатам вам позвонил наш сотрудник и предоставил рекомендации по дальнейшему урегулированию ситуации", — отметили в банке.

Популярные статьи сейчас

В Украине усилят мобилизацию и укрепят города: к чему следует готовиться Больше никаких льгот: пенсионеров заставят платить налог на землю 1000 гривен от государства: как получить помощь пенсионерам Украинцам разрешили не платить за коммунальные услуги: когда счета можно "заморозить"