Клієнт "ПриватБанку" не зміг отримати грошовий переказ з Чехії

Клієнт "ПриватБанку" не зміг отримати свої гроші через верифікацію: 30 разів намагався

Чоловікові прийшов переказ з Чехії

Анастасия Олейник Редактор рубрики Харків

16 травня 2021, 15:00

Клієнт "ПриватБанку" не зміг отримати переказ з Чехії від свого друга через проблеми з верифікацією.

Відповідний відгук клієнт опублікував на сайті Мінфін.

Як розповів чоловік, то 14 травня він отримав переказ в 200 євро від товариша з Чехії, але отримати їх в касі банку не зміг - готівки не було. Йому порадили перевести гроші через Приват24 на карту, але у неї закінчився термін дії. Тоді клієнт вирішив відкрити електронну карту, а потім вже зробити переказ.

"14.05.2021 року отримав від товариша переклад з Чехії — 200 євро. У касі не було. Порадили перевести через приват 24 на карту. У карти закінчився термін дії.
У чаті запитав чи можна відкрити електронну (діджитал) і потім знати переведуть ці гроші - запевнили все ок", - написав чоловік.

Популярні новини зараз

1297 гривень доплати до пенсії: хто має на це право та як оформити Хантавірус може прийти з гаража: українців попередили про небезпеку Жителі трьох областей отримають додаткову допомогу Пенсіонерам та малозабезпеченим перерахують виплати

Показати ще

Після додавання іншої карти гроші зарахувалися на карту, але банк зажадав, щоб йому клієнт скинув паспорт і код, що і було зроблено. Чоловік задоволений пішов знімати кошти, але банкомат відмовився видавати гроші. Після цього чоловік 30 разів відправляв на верифікацію фото з паспортом, але і це не увінчалося успіхом.

"Зарахував кошти. Додав свою карту Спорт банк (ОКСІ банк) в приват 24 і думав все добре.
Але ні. Попросили верифікацію. Скинув весь паспорт і код.
Пішов в банкомат знімати - не видає. Пише роблему - телефонуйте на 3700. Витратив 15 хвилин часу не відповіли і не передзвонили взагалі. Знову в онлайн чаті пробую перевести на свою прив'язану в Приват 24 карту з ОКСІ Банку - заблоковано як ризикова операція.

Дійсно? Зі своєї на свою карту ризикова???
Скинув близько 30 фото з паспортом. нічого не підійшло типу. Іншого методу немає.
Висновок одне знущання над клієнтом банку, шахрайські дії, введення в оману. ніякого сервісу. безвідповідальність, зловживання ресурсами які надані як фін.установа",- написано у відгуку.

У банку відповіли, що дана процедура спрямована на протидія шахрайству. Адже бувають ситуації, коли шахраї отримують доступ до мобільного шляхом перевипуску сім-карти і в цьому випадку смс не є перешкодою для них.