Українець порівняв "ПриватБанк" з в'язницею: "Потрібно тричі розписатися пальцем"

В основному анонімні користувачі залишають негативні відгуки на сайті Мінфіну. 17 липня 2021 року, українець розповів про свій похід в банківське відділення, щоб замінити пластикову карту до рахунку через закінчення терміну дії. Однак з цього ж моменту і почалися проблеми, так як отримання звичайної карти вимагає фотографії поруч з нею, що, за словами користувача, дуже нагадує знімальний процес злочинців з номером на грудях.

"Фотографують вас кожен раз, як міняєте пластик або активізацію даних і т.д. по-друге, потрібно тричі розписатися пальцем в планшеті. Що підписуєш не зрозуміло, на питання чи можливо це роздрукувати і підписати відповіли, що системою не передбачено. Емоцій море ... таке враження, що ти не в поважній банківській установі, а де інде... а якщо термін дії закінчився на декількох картках... Ось вже весело буде", - пише користувач у відгуку.

А потім додає, що раніше подібні процедури проходити не потрібно було. Все робилося дуже просто, лише після надання паспорта та ідентифікаційного коду.

У відповідь на це повідомлення відписав один із співробітників "ПриватБанку", який запевнив, що вони піклуються про отримання клієнтами тільки кращого обслуговування. А перевипуск карти можна зробити всього за кілька кліків в Інтернеті.

"Ми звернулися до вас в Приватні повідомлення, щоб уточнити ваші контакти і докладніше розглянути ваш випадок", - йдеться в їх відповіді.