Украинец пополнил карту в терминале Приватбанка и получил ошибку: "Не выдал ни одного предупреждения"

Об этом он написал на сайте Минфина.

Мужчина авторизовался в терминале с помощью карты для выплат от ПриватБанка, после чего указал сумму на которую нужно пополнить карту. Стоит отметить, что терминал не указал, что перевод на карту другого банка возможен в сумме не более 4999 грн.

"После указания реквизитов было четко и ясно написано — перевод не более 149999 грн. — думаю — ок, подходит. Далее терминал начал принимать мои денежные знаки без каких либо проблем и подсказок и/или уведомлений. После внесения всей суммы (не более 70 000 грн) я увидел сообщение о том, что произошла ошибка, обратитесь в банк для возврата средств", — рассказал он.

После этого украинец позвонил на горячую линию банка, где ему сообщили, что заявка на возвращение денег будет рассмотрена в течение 24 часов, а в некоторых случаях до 14 дней. Мужчина отметил, что деньги на карту ему зачислили достаточно быстро в течение часа, однако у него осталось несколько вопросов к банку.

"Почему терминал не выдал никакого предупреждения о том, что сумма не может превышать 4999 грн.Если бы ваша операция по возврату заняла до 14 дней, вы бы мне оплатили проценты? Я не хотел, что бы в движении по счету у меня была видна данная операция, теперь ее видят родственники и задают лишние вопросы", - рассказал он.

В ПриватБанке принесли извинения за неудобства. При этом отметили, что в банке постоянно проводят модернизацию и обслуживание оборудования, чтобы избежать подобных ситуаций.

"Для осуществления возврата нам необходимо убедиться, что средства перечисляются именно отправителю, поэтому возвращение осуществляется на вашу карточку в банке. Информация о движении средств является банковской тайной и не доступна третьим лицам", - рассказали в банке.

Ранее сообщали, украинка пожаловалась на ПриватБанк после беспощадной аферы: "Должен шарашкиным конторам деньги".

Как сообщал Знай.ua, клиентка ПриватБанка рассказала об обмане с чеками: "Кто в этом виноват?".

Знай.ua писал, у клиентки "Ощадбанка" взяли деньги за несуществующую страховку: "Стресс и испорченное настроение".